У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, жизнь будто остановилась. Она лишилась всего сразу: любимого человека, работы и собственной квартиры. Чтобы как-то существовать, ей пришлось пойти в дворники жилого комплекса «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие быстро растопили лёд между ней и жителями.
Она сумела помочь деловой женщине найти общий язык с дочерью, вернула вдохновение забытому художнику и скрасила одиночество пожилой актрисы Веры Павловны. Даже её личная жизнь озарилась надеждой, когда появился тот самый принц. Увы, его сказка оказалась обманом, а карета — липовой ширмой для мошенника. Из-за него Тосю ждала тюремная камера. Но на её счастье, рядом оказался тот, кто был готов её спасти.
